Hulp
Veelgestelde vragen
De vragen die Nederlandstalige reizigers ons het meest stellen.
Uw vragen, onze antwoorden
Spreken jullie Nederlands?
Ja, echt — u wordt in het Nederlands geholpen, aan de telefoon en bij uw auto. Geen vertaalmachine, geen giswerk. Engels kan ook.
Slepen of takelen jullie?
Nee, nooit. Wij zijn een mobiele banden- en accuservice: we verhelpen het ter plaatse zodat u zelf wegrijdt. Is het geen band, dan verwijzen we naar 112 of uw verzekering.
Waarom alleen per paar?
Eén nieuwe band naast een versleten band geeft ongelijke grip — onveilig bij remmen en in de regen. Daarom per paar (2, 4 of 6).
Zijn jullie echt 24/7 bereikbaar?
Ja, ook op feestdagen. Nacht (22:00–07:00), woensdag en feestdagen kennen een toeslag, vooraf genoemd.
Hoe snel zijn jullie bij me?
Dat hangt af van de afstand vanaf onze dichtstbijzijnde basis — we geven een eerlijke marge, nooit "overal 30 minuten".
Helpen jullie campers en caravans, ook zonder reservewiel?
Zeker, dat is onze sterkste hoek. Veel campers hebben geen reservewiel; we komen met de juiste maat band naar u toe.
Kan ik een btw-factuur krijgen voor mijn verzekering?
Ja — vraag erom en we leveren een btw-factuur voor uw reisverzekering. Betalen met pin of creditcard ter plaatse.
Waar werken jullie?
De regio Lyon en de Var-kust (Toulon tot Saint-Tropez). We beloven geen plaats die we niet kunnen bereiken; het netwerk groeit.